Sisteme giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Kontrol Edilecek Noktalar
- Büyük/küçük harf kontrolü: Şifreler büyük/küçük harfe duyarlıdır. Caps Lock kapalı mı?
- Doğru kullanıcı adı / e-posta: Kullanıcı adı mı yoksa e-posta ile mi kayıt oldunuz?
- Tarayıcı önbelleği: Ctrl+Shift+Delete ile önbelleği temizleyip tekrar deneyin.
- Farklı tarayıcı: Chrome, Firefox veya Safari'de deneyin.
Şifre Sıfırlama
Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa Şifremi Unuttum sayfasından şifrenizi sıfırlayın.
Hesabım Kilitlendi mi?
Art arda 5 başarısız giriş denemesinden sonra hesabınız 15 dakika geçici olarak kilitlenir. Bu süre geçtikten sonra tekrar deneyin veya şifre sıfırlama yapın.
Hâlâ Çözüm Bulamıyorsanız
İletişim sayfamızdan destek ekibimize ulaşın. Kayıtlı e-posta adresinizi ve sorunu açıklayan mesajı iletmeniz yeterlidir.