Yardım Merkezi
Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Platform hakkında aradığınız her sorunun cevabı burada.
Sonuç Bulunamadı
Farklı anahtar kelimeler deneyebilirsiniz.
Başlangıç ve Hesap
9 makale
Soru Duvarı (Soru & Cevap)
8 makale
Analiz & Gelişim Takibi
14 makale
Mentorluk & Rehberlik
8 makale
Öğretmen & EduMatris
2 makale
Premium & Abonelik
3 makale
Teknik Sorunlar & Çözümler
6 makale
Güvenlik & Gizlilik
5 makale
Topluluk & Sosyal Etkileşim
8 makale
Başlangıç ve Hesap
Sınav Ortağım nedir, platformun amacı nedir?
Sınav Ortağım; adayların, deneyimli mentorların ve branş uzmanı öğretmenlerin bir araya geldiği, yapay zeka destekli sosyal öğrenme platformudur.
Sisteme nasıl üye olabilirim ve üyelik ücretli mi?
Sınav Ortağım'a kayıt olmak tamamen ücretsizdir. /auth/kayit-ol adresine giderek Aday, Mentor veya Öğretmen hesabı oluşturabilirsiniz.
Aday, Mentor (Mezun) ve Öğretmen hesapları arasındaki farklar nelerdir?
Aday sınava hazırlanan öğrencidir; Mentor sınavı kazanmış mezundur; Öğretmen ise belge onaylı branş uzmanıdır. Her rolün farklı yetki ve özellikleri bulunur.
Kayıt olurken yanlış rol/statü seçtim, sonradan değiştirebilir miyim?
Hesap türü (Aday / Mentor / Öğretmen) kayıt sonrasında otomatik olarak değiştirilemez. Değişiklik için destek ekibimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Şifremi unuttum veya değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi /auth/sifremi-unuttum sayfasından e-posta ile sıfırlayabilir; giriş yapabiliyorsanız Ayarlar > Güvenlik > Şifre Değiştir bölümünden değiştirebilirsiniz.
İki Adımlı Doğrulama (2FA) nedir ve hesabımda nasıl aktifleştiririm?
2FA, giriş sırasında şifrenize ek olarak e-posta veya SMS ile gelen 6 haneli kodu da isteyerek hesabınızı yetkisiz erişimlere karşı korur. Ayarlar > Güvenlik sekmesinden aktifleştirebilirsiniz.
Profil gizlilik ayarlarımı nasıl yönetebilirim?
Ayarlar > Güvenlik sekmesinden profilinizi herkese açık yapabilir ya da gizleyebilirsiniz. Mesajlaşma iznini "Herkes", "Sadece Arkadaşlarım" veya "Hiç Kimse" olarak ayarlayabilirsiniz.
"Beni Hatırla" seçeneği ile güvenli oturum nasıl sağlanır?
Giriş ekranındaki "Beni Hatırla" kutucuğunu işaretlediğinizde tarayıcı oturumunuz uzatılır ve bir sonraki ziyaretinizde tekrar şifre girmeniz gerekmez.
Hesabımı kalıcı olarak nasıl silebilir veya dondurabilirim?
Hesabınızı silmek için Ayarlar > Hesap Bilgileri sekmesindeki "Hesabı Sil" bölümüne gidin ve mevcut şifrenizi onaylayın. Silinen veriler anonimleştirilir ve geri alınamaz.
Soru Duvarı (Soru & Cevap)
Soru Duvarı'na nasıl soru sorabilir ve fotoğraf ekleyebilirim?
Soru Duvarı sayfasındaki "Soru Sor" butonuna tıklayarak açılan pencereden fotoğraf ekleyebilir veya metin yazarak sorunuzu paylaşabilirsiniz.
Gönderdiğim soruya kimler (hangi roller) çözüm gönderebilir?
Soru Duvarı'ndaki sorulara yalnızca Onaylı Öğretmenler, Deneyimli Mentorlar ve Sistem Moderatörleri doğrudan çözüm gönderebilir.
Soru Duvarı'nda sadece kendi sınavımla (örn: YKS, KPSS) ilgili soruları nasıl filtrelerim?
Soru Duvarı sayfasının üst kısmında yer alan sınav kategorisi filtrelerini (YKS, KPSS, LGS vb.) kullanarak soruları filtreleyebilirsiniz.
Çözümü bekleyen (henüz cevaplanmamış) soruları nasıl görebilirim?
Sıralama filtresinden "Bekleyenler" veya "Az Çözüm · En Eski" seçeneklerini kullanarak henüz cevaplanmamış sorulara ulaşabilirsiniz.
Yanlışlıkla veya hatalı gönderdiğim bir soruyu nasıl düzenler/silerim?
Kendi sorunuzun sağ üst köşesindeki üç nokta (...) ikonuna tıklayarak "Düzenle" veya "Sil" seçeneklerine erişebilirsiniz.
Soru Duvarı'nda sorulan bir soruyu daha sonra incelemek için nasıl kaydedebilirim?
Sorunun altındaki Kaydet (Bookmark) ikonuna tıklayarak soruyu hesabınıza kaydedebilirsiniz.
Çözüm olarak gönderilen bir yanıtı nasıl "Doğru Çözüm" olarak işaretlerim?
Kendi sorunuza gelen yanıtların altındaki "Doğru Çözüm" butonuna tıklayarak doğru yanıtı sabitleyebilirsiniz.
Soru Duvarı'nda uygunsuz bir içerik veya yorumu nasıl rapor (şikayet) edebilirim?
Uygunsuz soru veya cevabın sağ üst köşesindeki üç nokta (...) ikonuna tıklayıp "Raporla" seçeneğini kullanabilirsiniz.
Analiz & Gelişim Takibi
Gelişim Takibi Modülü ücretli mi?
Evet, ancak aktif edildiği an ilk 30 gün boyunca kredi kartı gerekmeden tamamen ücretsiz olarak tüm özellikleri deneyebilirsiniz.
Deneme sonuçlarımı sisteme nasıl girer ve kaydederim?
Gelişim Takibi sayfasındaki "Yeni Deneme Ekle" butonunu kullanarak deneme sonuçlarınızı sisteme hızlıca kaydedebilirsiniz.
Hangi sınav türleri (LGS, YKS, TUS, ALES vb.) için deneme takibi yapabilirim?
Gelişim Takibi sistemimiz Türkiye'deki neredeyse tüm ulusal sınavları (YKS, KPSS, LGS, ALES vb.) tam uyumlu olarak destekler.
Sistem net hesaplamasını (örn: 4 yanlış 1 doğru) nasıl yapıyor?
Girdiğiniz sınavın ÖSYM veya MEB tarafından belirlenen resmi standartlarına göre net hesaplaması arka planda otomatik ve hatasız yapılır.
Deneme geçmişimi ve genel ilerleme grafiğimi nerede görebilirim?
Geçmiş tüm denemelerinizi "Geçmiş Denemeler" sekmesinde, net artış trendlerinizi gösteren grafikleri ise "Analizler" sekmesinde inceleyebilirsiniz.
Çalışma Dağılımı (Soru / Konu / Deneme oranları) grafiğini nasıl yorumlamalıyım?
Analizler sekmesindeki bu pasta grafik, ders çalışırken vaktinizi Konu Anlatımı, Soru Çözümü ve Deneme arasında nasıl paylaştırdığınızı gösterir.
Zamanlayıcı (Pomodoro/Sayaç) özelliğini konu veya soru çözerken nasıl kullanırım?
Gelişim Takibi sayfasındaki "Zamanlayıcı" sekmesinden sınav türünüzü ve çalışma tipinizi seçerek sürenizi canlı olarak kayıt altına alabilirsiniz.
YZ (Yapay Zeka) Koç Kartı nedir ve bana nasıl tavsiyeler verir?
AI Koç Kartı, verilerinizi sürekli analiz eden ve size özel, dinamik geri bildirimler sunan kişisel veri asistanınızdır.
Ders bazlı net dalgalanmalarımı ve trendleri nasıl takip edebilirim?
Analizler sayfasındaki "Derse Göre Ortalama Net Sıralaması" ve "Ders Bazlı Derin Analiz" bölümlerinden branş bazlı istatistiklerinizi inceleyebilirsiniz.
Gelişmiş Takip modülü nasıl satın alınır ve ücretlendirmesi nasıldır?
Modüle erişim, Sınav Ortağım Premium (Öğrenci Paketleri) kapsamında sağlanır ve 1, 3, 6 veya 12 aylık abonelik planlarıyla satın alınabilir.
Modül kapsamında "Acil! Uyarı Sistemi (Düşüş Alarmı)" nasıl çalışır?
Bir dersteki soruları doğru yanıtlama verimliliğiniz (oranınız) %40'ın altına düştüğünde sistem otomatik olarak kırmızı "🚨 Acil!" alarmı vererek sizi uyarır.
Sınava kalan süreye göre optimize edilmiş çalışma planı önerisini nasıl alırım?
Sistem, Zamanlayıcı ile kaydettiğiniz çalışma tiplerini ve netlerinizi analiz ederek Yapay Zeka Koç Kartı aracılığıyla size dinamik taktikler ve çalışma planı tavsiyeleri sunar.
Atama Analizi modülü nedir ve branşımdaki sıralamamı nasıl hesaplar?
Atama Analizi; Müzik, Resim ve Özel Eğitim öğretmenleri için özel olarak geliştirilmiş, belge doğrulama teknolojisiyle çalışan bir AGS (Akademi Giriş Sınavı) sıralama motorudur.
Atama Analizi kullanırken ÖSYM belgesi (puan/sıralama) girmek neden önemlidir?
Manuel veri girişi manipülasyona açık olduğundan, sistemimiz sadece resmi ÖSYM sonuç belgenizi yüklediğinizde çalışarak %100 güvenilir sıralamalar üretir.
Mentorluk & Rehberlik
Mentor nasıl olabilirim ve Mentor hesabının avantajları nelerdir?
Kayıt sırasında "Mentor (Mezun)" seçeneğini işaretleyin. Sınav bilgilerinizi profilinize ekleyerek deneyiminizi paylaşmaya başlayabilirsiniz.
"Deneyimli Mentor" rozetini nasıl kazanırım?
Soru Duvarı'nda en az 50 çözümünüzün "Doğru Çözüm" olarak işaretlenmesi halinde bu rozet otomatik olarak profilinize eklenir.
Mentor ile nasıl iletişim kurabilirim?
Mentor profilini ziyaret ederek "Mesaj Gönder" butonuna basabilirsiniz. Mentorun mesajlaşma gizlilik ayarına göre bu özellik aktif veya kısıtlı olabilir.
Sınavı kazanan bir mezun olarak "Mentor" hesabını nasıl oluştururum?
Kayıt ekranında "Mezun/Mentor" rolünü seçerek doğrudan ücretsiz bir mentor hesabı açabilir ve tecrübelerinizi adaylarla paylaşmaya başlayabilirsiniz.
Profilimde girdiğim sınav, yıl, puan ve giriş sıralamamı nasıl sergilerim?
Ayarlar > Profil Düzenle > Sınav Başarıları bölümünden girdiğiniz sınavları ve elde ettiğiniz puan/sıralama bilgilerini ekleyebilirsiniz.
Adayların (öğrencilerin) bana soru sormasını veya beni takip etmesini nasıl sağlarım?
Soru Duvarı'nda adayların sorularına kaliteli çözümler üreterek ve profilinizde başarılarınızı detaylandırarak takipçi kazanabilirsiniz.
onay başvurusu sekmesinden sınav sonucunuzu, mezuniyet veya atama belgenizi yükleyerek rozet başvurusu yapabilirsiniz. rozet, onaylı mentor, belge, uzmanlık, onay başvurusu">
Profilime "Onaylı Mentor" rozetini nasıl alabilirim?
Ayarlar > Onay Başvurusu sekmesinden sınav sonucunuzu, mezuniyet veya atama belgenizi yükleyerek rozet başvurusu yapabilirsiniz.
Mentor hesabı tamamen ücretsiz midir?
Evet. Sınav Ortağım'da Mentor (Mezun) hesabı oluşturmak ve Soru Duvarı'nı kullanarak adaylara destek olmak tamamen ücretsizdir.
Öğretmen & EduMatris
Onaylı Öğretmen rozeti nedir ve nasıl başvuru yaparım?
Öğretmen hesabınıza giriş yaptıktan sonra Ayarlar > Onay Başvurusu bölümünden branş belgenizi yükleyerek rozet başvurusu yapabilirsiniz.
EduMatris sistemi nedir ve nasıl kullanılır?
Öğretmenler için geliştirilen kapsamlı sınıf ve öğrenci takip sistemi EduMatris çok yakında Sınav Ortağım'da!
Premium & Abonelik
Premium (Öğrenci) Paketlerinin avantajları nelerdir?
Premium paket alarak Gelişmiş Takip Modülü, Yapay Zeka (YZ) Koç Kartı ve Acil! Düşüş Alarmı gibi özel analiz araçlarına erişim sağlarsınız.
Satın aldığım paketi iptal edebilir miyim, ücret iadesi yapılıyor mu?
Abonelik yenilemenizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ancak anında ifa edilen dijital hizmetler kapsamında ücret iadesi yapılmamaktadır.
Premium paketimin süresi bittiğinde geçmiş analiz verilerim silinir mi?
Hayır, satın aldığınız sürenin bitiminde hiçbir geçmiş veriniz silinmez. Sadece yeni veri girişi yapamazsınız.
Teknik Sorunlar & Çözümler
Sisteme giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Önce şifrenizin doğru olduğunu kontrol edin. Sorun devam ediyorsa şifre sıfırlama yapın. Hâlâ çözüm bulamazsanız destek ekibimizle iletişime geçin.
Fotoğraf yüklerken hata alıyorum, nasıl çözerim?
Fotoğrafın boyutunu kontrol edin (maks. 10 MB), desteklenen format olduğundan emin olun (JPG, PNG, WebP) ve internet bağlantınızı kontrol edin.
Sayfalar açılmıyor veya çok yavaş yükleniyor, ne yapabilirim?
Tarayıcı önbelleğini temizleyin, internet hızınızı kontrol edin ve farklı tarayıcı veya gizli mod deneyin.
Atama Analizi'nde sonuç belgemi yüklediğimde 'Okunamadı' uyarısı alıyorum.
Belgenizin ekran görüntüsü bulanıksa veya ÖSYM sonuç sayfasından PDF olarak indirilmemişse bu hatayı alabilirsiniz.
Şifre sıfırlama veya hesap doğrulama e-postası bana ulaşmadı, ne yapmalıyım?
E-postalar bazen Spam (Gereksiz) veya Tanıtımlar klasörüne düşebilir. Lütfen bu klasörleri kontrol edin.
Gelişim Takibi'ndeki Zamanlayıcı (Sayaç) telefonun ekranı kapanınca duruyor, çözümü nedir?
Telefonların pil tasarruf modları, ekran kapandığında tarayıcıları duraklatabilir. Çözüm için sekmenin açık kalmasına özen gösterin.
Güvenlik & Gizlilik
Hesabımı güvende tutmak için neler yapabilirim?
Güçlü şifre kullanın, 2FA'yı aktifleştirin, paylaşımlı cihazlarda mutlaka çıkış yapın ve şüpheli aktiviteleri hemen bildirin.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor ve hangi veriler toplanıyor?
Verileriniz KVKK kapsamında işlenir, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Sahte hesap, spam veya uygunsuz içerik nasıl bildiririm?
İlgili kullanıcının profilinde veya gönderisinde yer alan üç nokta menüsünden "Şikayet Et" seçeneğini kullanın.
Atama Analizi'ne yüklediğim sınav belgem diğer kişilerle veya kurumlarla paylaşılıyor mu?
Hayır. Yüklediğiniz belge sunucularımıza dahi gitmeden sadece tarayıcınızın içinde (çevrimdışı) okunur ve anında imha edilir.
Sınav Ortağım kamera, galeri veya mikrofonuma erişim talep ediyor mu? Arka planda veri toplanıyor mu?
Sınav Ortağım siz açıkça izin vermedikçe hiçbir donanımınıza erişemez ve arka planda asla görüntü/ses kaydı alınmaz.
Topluluk & Sosyal Etkileşim
Profil fotoğrafımı ve biyografimi nasıl güncellerim?
Ayarlar > Hesap Bilgileri sekmesinden profil fotoğrafınızı değiştirebilir ve kısa biyografinizi düzenleyebilirsiniz.
Onboarding (Profil Tamamlama) adımları zorunlu mu?
Hayır, onboarding adımları isteğe bağlıdır. Ancak hedef sınavınız, şehriniz ve profil fotoğrafınız gibi bilgileri doldurduğunuzda platform size daha kişisel öneriler sunabilir.
Bildirim ayarlarımı nasıl özelleştirebilirim?
Ayarlar > Bildirimler sekmesinden hangi olaylarda bildirim almak istediğinizi tek tek seçebilirsiniz.
Platformda diğer kullanıcıları (Aday, Mentor, Öğretmen) nasıl takip ederim?
Profil sayfalarındaki "Takip Et" butonunu kullanabilirsiniz. Karşı tarafın hesabı gizliyse takip isteği gönderilir ve onaylaması beklenir.
Profil künyemde yer alan hedeflerimi (hedef üniversite, puan vb.) nasıl güncellerim?
Ayarlar > Profil Düzenle sayfasından hedeflediğiniz okulu, bölümü, sıralamayı ve puanı güncelleyebilirsiniz.
Platformda hangi eylemleri gerçekleştirerek yeni başarı/ödül rozetleri kazanabilirim ve bunlar nerede gösterilir?
Rozetleriniz profil sayfanızda isminizin hemen yanında veya Başarımlar sekmesinde sergilenir. Soru çözerek, onaylı belge yükleyerek veya aktif katılım sağlayarak rozet kazanabilirsiniz.
Gizli profil sistemi nasıl çalışır? Soru Duvarı'nda paylaştıklarım gizlenir mi?
Gizli hesap sistemi sadece profil sayfanızı ve kendi duvarınızdaki gönderilerinizi (Instagram gibi) gizler. Soru Duvarı'na sorduğunuz sorular herkes tarafından görülmeye devam eder.
Rahatsız edici bir kullanıcıyı nasıl engeller veya sessize alırım?
Kullanıcının profiline giderek "Takip Et" butonunun yanındaki üç nokta (⋮) menüsünden "Engelle" veya "Sessize Al" seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Ekibimiz hafta içi 09:00 – 18:00 arası canlı destek sunmaktadır.